BESTILLING OG VILKÅR

1. Hvor lenge i forveien bør jeg bestille? Reservasjoner åpner 18 måneder i forveien, og nye datoer blir kontinuerlig lagt ut. Høysesong (f.eks. nordlys, høytider) blir raskt fullbooket – bestill 9 til 12 måneder i forveien.

2. Hva er avbestillingsreglene?Gratis avbestilling er vanligvis tillatt inntil 30 dager før ankomst. Reglene varierer fra pakke til pakke – sjekk tilbudet, vår nettside eller bookingbekreftelsen for detaljer.

3. Tilbyr dere gruppereiser eller bedriftsretreater?Ja! Skreddersydde bedriftsretreater inkluderer tilpassede aktiviteter, måltider og logistikk. Send en forespørsel via e-post, så svarer vi innen 24 timer.

4. Hvilken valuta brukes for betaling?Prisene er i NOK (norske kroner). Kredittkortbetalinger behandles i NOK, med automatisk valutaomregning.

 

OVERNATTING

1. Hvilke romtyper er tilgjengelige?

   • Standardrom: Dobbeltseng eller to enkeltsenger (eget bad).

   • Superior-rom: Større rom med fjord-/fjellutsikt.

2. Er lodgen barnevennlig? Barn i alle aldre er velkomne, men vi anbefaler, spesielt om vinteren, en minimumsalder på 12 år. Superior-rom er best egnet for familier.

3. Er kjæledyr tillatt? Nei, kjæledyr er ikke tillatt av hensyn til dyrelivet og gjestenes allergi.

 

Hvordan kommer jeg meg hit

1. Hvordan kommer jeg meg til lodgen fra Tromsø? Vi tilbyr transport fra Tromsø lufthavn, Tromsø sentrum, Sørkjosen flyplass eller Skjervøy Hurtigruten kai. Den naturskjønne 3-timers kjøreturen inkluderer ferge til øya.

2. Hvor finner jeg fergetidene? Fergeselskapet Torghatten kjører fergen fra Rotsund til Uløybukt. Sjekk avgangene for ankomstdagen din online.

3. Hva hvis jeg ikke rekker fergen? Det er en sikker parkeringsplass på fastlandet ved Ravelseidet. Mot en avgift på 400 NOK tilbyr vi privat båttransport – ring oss minst 1 time før ankomst.

4. Er det parkering tilgjengelig? Ja! Gratis parkering på stedet, inkludert lading av elbiler, er tilgjengelig.

 

AKTIVITETER OG OPPLEVELSER

1. Når er den beste tiden for å se nordlyset? Den beste tiden er oktober–mars, med over 200 netter med potensial for nordlys. Vi tilbyr guidede nordlysvandringer og nordlyssafari med båt og nordlysalarmer.

2. Hvilke vinteraktiviteter er inkludert? Pakkene inkluderer: Hundesledekjøring (høst og vinter), besøk til reinsdyr, hvalsafari, snøscooterturer i fjellet, snøskovandring, nordlyssafari, samisk historiefortelling, besøk til reinsdyr

3. Kan jeg se hvaler hele året? Hvalskåding foregår fra slutten av oktober til midten av januar. Turene inkluderer varmt tøy, varme drikker og erfarne guider.

4. Hva er tilgjengelig om sommeren? Fjordcruise, båtturer i midnattssolen, guidede fotturer, dyrelivssafari med båt, havfiske med skipper/guide.

 

LODGE-FASILITETER

1. Hvilke spisemuligheter finnes? Restauranten vår serverer arktisk-inspirert mat (sjømat, vilt) med vegetariske/veganske/glutenfrie alternativer. Frokosten inkluderer lokale oster, juice og andre lokale spesialiteter.

2. Er det spa eller velværesenter? Ja! Nyt utendørs boblebad, sauna og massasjetjenester.

3. Har rommene Wi-Fi? Gratis høyhastighets Wi-Fi er tilgjengelig i hele lodgen.

 

PRAKTISK INFORMASJON

1. Hvilke COVID-19-tiltak er iverksatt? Forbedret rengjøring, hånddesinfeksjon og begrensninger på størrelsen på aktivitetsgrupper.

2. Hvordan behandles mine data? Vi samler inn minimalt med data (f.eks. kontaktinformasjon) kun for bestillinger. Du kan be om sletting når som helst via e-post.

3. Hvordan er været? Du finner all informasjon på YR, en nettside drevet av NRK og Meteorologisk institutt.

4. Hva bør jeg pakke?

• Vinter: Varme klær, vanntette støvler. Vi tilbyr varme overalls, luer, votter og støvler gratis.

• Sommer: Turutstyr, solbriller.

 

For ytterligere spørsmål, kontakt oss via e-post.